Інтернет магазин реалізує виключно сертифікований товар офіційного виробника. Ми є дилером цього бренду на території України німецької компанії KAISER. Однією з важливих складових роботи нашого інтернет-магазину є те, що товари, що продаються, сертифіковані та забезпечені фірмовою гарантією виробника.
Діяльність нашого інтернет-магазину здійснюється у рамках закону "Про захист прав споживачів". Якщо у термін гарантійного обслуговування придбана у нашому інтернет-магазині техніка ламається, Ви гарантовано отримуєте можливість безкоштовного усунення несправностей, заміни товару на аналогічний або повернення коштів. Для цього просто зверніться в офіс продажу або будь-який сервісний центр фірми виробника товару.
Для здійснення гарантійного обслуговування потрібні:
- правильно та без помарок та виправлень заповнений фірмовий гарантійний талон, у якому мають бути зазначені модель та серійний номер виробу, дата продажу та друк торгуючої організації;
- документ, що підтверджує покупку (товарна накладна);
- повна комплектація товару.
- звертаємо також вашу увагу на те, що при отриманні та оплаті замовлення покупець у присутності кур'єра зобов'язаний перевірити комплектацію та зовнішній вигляд виробу на предмет відсутності фізичних дефектів (подряпин, тріщин, сколів тощо) та повноту комплектації. Після від'їзду кур'єра претензії щодо цих питань не приймаються.
Гарантійне обслуговування не проводиться, якщо:
- втрачений або не заповнений гарантійний талон
- виріб має сліди механічного пошкодження або розтину
- порушено заводські пломби
- були порушені умови експлуатації, транспортування чи зберігання
- проводився ремонт особами, які не є співробітниками авторизованого сервісного центру
- використовувалися неоригінальні комплектуючі
Детальний опис умов надання гарантії ви можете знайти у документації до придбаного товару та/або на сайті відповідного виробника.